* আনুমানিক ডেলিভারি সময় প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যতীত চালানের তারিখ থেকে শুরু হয়।
* ছুটির দিন, আবহাওয়ার পরিস্থিতি বা কাস্টমস বিলম্বের কারণে প্রকৃত ডেলিভারি সময় পৃথক হতে পারে।
$9.9 এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং
রিটার্ন পলিসি
পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে 40 দিনের মধ্যে রিটার্ন আইটেম গ্রহণ করা হবে। কাস্টমাইজড আইটেম রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। ই-গিফট কার্ড দিয়ে কেনা আইটেম শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জযোগ্য; রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
বিনামূল্যে উপহার
Roymall-এ স্বাগতম, প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর উপহার কেনার জন্য আপনার পেশাদার ওয়েবসাইট। আমরা আপনার সমর্থনকে অত্যন্ত মূল্যায়ন করি এবং আপনার ক্রয়ের সাথে একটি অতিরিক্ত উত্তেজনা যোগ করে আমাদের কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে চাই। যখন আপনি আমাদের সাথে কেনাকাটা করেন, আপনি শুধুমাত্র উচ্চ-গুণমানের পণ্য উপভোগ করবেন যা আপনার জীবনযাত্রাকে উন্নত করে, কিন্তু আপনি প্রতিটি অর্ডারের সাথে একটি এক্সক্লুসিভ বিনামূল্যে উপহারও পাবেন। আমাদের সংগ্রহ অন্বেষণ করতে এবং আপনার নিখুঁত উপহার খুঁজে পেতে প্রস্তুত? আমাদের প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর আইটেমের নির্বাচন ব্রাউজ করুন, আপনার অর্ডার দিন, এবং আপনার ক্রয়ের সাথে আপনার বিনামূল্যে উপহার পাওয়ার উত্তেজনা অপেক্ষা করুন।
শিপিং পলিসি
আমরা আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে আইটেমগুলি আপনাকে সরবরাহ করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করব এবং নিশ্চিত করব যে তারা নিরাপদে পৌঁছেছে। ডেলিভারি বিবরণ আপনার কনফার্মেশন ইমেলে প্রদান করা হবে।বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অর্ডারগুলি 2 দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে, এটি নিম্নরূপ বিলম্বিত হবে: যখন আপনি শনিবার, রবিবার বা ছুটির দিনে অর্ডার করেন, এটি 2 দিনের জন্য বিলম্বিত হবে।সাধারণত, ফ্লাইট বিলম্ব বা অন্যান্য পরিবেশগত কারণ দ্বারা প্রভাবিত না হলে 5-7 কার্যদিবস (সোমবার থেকে শুক্রবার) প্রয়োজন।যেহেতু আমাদের শিপিং সার্ভিস বিশ্বব্যাপী, তাই ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করবে, তাই আপনি যদি দূরবর্তী জেলা বা দেশে থাকেন তবে কিছু সময় প্রয়োজন হতে পারে এবং ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
1. রিটার্ন & এক্সচেঞ্জ পলিসি
আমরা শুধুমাত্র roymall.com থেকে কেনা আইটেম গ্রহণ করি। যদি আপনি আমাদের স্থানীয় ডিস্ট্রিবিউটর বা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের থেকে কেনেন, আপনি আমাদের পক্ষে সেগুলি রিটার্ন করতে পারবেন না।ফাইনাল সেল আইটেম বা বিনামূল্যে উপহার রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেম অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।আমাদের কাছ থেকে রিটার্ন নির্দেশনা পাওয়ার পরে, দয়া করে আপনার রিটার্ন আইটেমগুলি প্যাকেজ করুন এবং আপনার প্যাকেজ স্থানীয় পোস্ট অফিস বা অন্য কুরিয়ারে জমা দিন। আমরা আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ আইটেমটি পাওয়ার পরে 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব। রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস এবং ক্রেডিট করা হবে।কাস্টম উত্পাদিত পণ্য, যার মধ্যে কাস্টম আকার, কাস্টম রঙ বা কাস্টম প্রিন্ট অন্তর্ভুক্ত, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা যাবে না।আরও সাহায্য প্রয়োজন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা হোয়াটসঅ্যাপ: +447549870296
2. রিফান্ড পলিসি
আমরা রিটার্ন প্যাকেজ পাওয়ার এবং চেক করার পরে আপনি একটি সম্পূর্ণ রিফান্ড বা 100% স্টোর ক্রেডিট পাবেন। রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস এবং ক্রেডিট করা হবে।দয়া করে মনে রাখবেন যে শিপিং খরচ এবং কোনও শুল্ক বা ফি রিফান্ডযোগ্য নয়। একবার প্যাকেজ শিপ হয়ে গেলে অতিরিক্ত শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়। আপনি এই ফিগুলি পরিশোধের জন্য দায়ী এবং আমরা সেগুলি মওকুফ বা রিফান্ড করতে অক্ষম, এমনকি যদি অর্ডারটি আমাদের কাছে ফেরত আসে। আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম পাওয়ার এবং নিশ্চিত করার পরে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম পেয়েছি তা জানাব। আমরা আপনাকে আপনার রিফান্ডের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার কোনও সমস্যা থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা হোয়াটসঅ্যাপ: +447549870296
স্পেসিফিকেশন:
মডেল নম্বর: হোমকিট জিগবে গেটওয়ে হাব 3.0 গেটওয়ে হাবইউএসবি পাওয়ার সাপ্লাই: 5 ভি / 1 এ (পাওয়ার অ্যাডাপ্টার অন্তর্ভুক্ত নয়)কাজের তাপমাত্রা: 10 সি -55 ° সি ওয়ার্কিং আর্দ্রতা: 10% -90% রুস্টোরেজ তাপমাত্রা: 10 সি -55 ° সিএসটোরেজ আর্দ্রতা: 10% -90% আরএইচনেটওয়ার্ক প্রোটোকল: জিগবে আইইইই 802.15.4পণ্য প্রকার: তারযুক্ত গেটওয়ে (ইথারনেট পোর্টের মাধ্যমে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হওয়া দরকার।ফার্মওয়্যার আপগ্রেড: OTA সমর্থনআকার: 78x78x25 মিমি
প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত:
1x গেটওয়ে
সম্পূরক নোট
:
u2460HomeKit এবং ZigBe উভয় প্রোটোকলকেই সমর্থন করে.u2461এই ডিভাইসটি সরাসরি WiFi-এর সাথে সংযুক্ত হতে পারে না (Ethernet Portuff0cএর মাধ্যমে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হওয়া প্রয়োজনইথারনেট পোর্টটি কেবল নেটওয়ার্ক সংযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়, পাওয়ার সাপ্লাইয়ের জন্য নয়).u2462এটি একটি দ্বৈত-উদ্দেশ্য গেটওয়ে, যা TUYA অ্যাপের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য ZigB হাব হিসাবে বা Apple Home APP.u2463 এর সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য হোমকিট হাব হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারেযদি আপনি আপনার জিগবে স্মার্ট ডিভাইসটি অ্যাপলের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে চান এই গেটওয়ে / হাবের মাধ্যমে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার জিগবে স্মার্ট ডিভাইসটি হোমকিট প্রমাণীকরণ প্রোটোকল.u2464 টুয়া অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়, বেশিরভাগ জিগবে ডিভাইসগুলি গেটওয়েতে যুক্ত করা যেতে পারে। (নন-জিগবে প্রোটোকল স্মার্ট ডিভাইস যেমন টুয়া ওয়াইফাই স্মার্ট ডিভাইসগুলি এই জিগবি গেটওয়েটি অ্যাক্সেস করতে পারে না).u2465অ্যাপল হোম অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার সময়, আপনি হোমকিট-প্রত্যয়িত জিগবে ডিভাইসগুলি গেটওয়েতে যুক্ত করতে পারেন.u2466কেবল হোমকিট প্রত্যয়িত জিগবে স্মার্ট ডিভাইসগুলি অ্যাপল হোম অ্যাপে যুক্ত করা যেতে পারে। অতএব, আপনি এই হোমকিট হাব.u2467 এর মাধ্যমে অ্যাপল হোম অ্যাপের সাথে একটি অপ্রত্যয়িত টুয়া জিগবে স্মার্ট ডিভাইস সংযুক্ত করতে পারবেন না, আপনি যখন স্মার্ট ডিভাইসগুলি সংযুক্ত করতে অ্যাপল হোম অ্যাপ ব্যবহার করেন, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার স্মার্ট ডিভাইসগুলি জিগবে প্রোটোকল ব্যবহার করছে এবং হোমকিট দ্বারা প্রত্যয়িত হয়েছে, অন্যথায় এটি কাজ করবে না, ধন্যবাদ.u2468এই গেটওয়েটি নিম্নলিখিত ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়: টুয়া জিগবে স্মার্ট আইআর রিমোট (টুয়া জেডএস06), এই ডিভাইসটির গেটওয়ের প্রধান মডিউল ভার্সিন অবশ্যই 1.31.0 এর চেয়ে বেশি হতে হবে এবং আমাদের গেটওয়ে প্রধান মডিউল ভার্সিন হ'ল: 1.3.0.u2469দয়া করে নোট করুন: হোমকিট অ্যাপের সর্বশেষতম সংস্করণটি আপডেট করা হয়েছে। গেটওয়ে এবং ব্রিজের মতো ডিভাইসগুলি আর হোমপৃষ্ঠা এবং ডিফল্ট রুমের হোমপৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে না। আপনি ডিফল্ট রুমে হোমকিট অ্যাপে সফলভাবে যুক্ত হওয়া গেটওয়েটি দেখতে পাবেন না.u246aNon-ZigBe প্রোটোকল স্মার্ট ডিভাইসগুলি যেমন টুয়া ওয়াইফাই স্মার্ট ডিভাইসগুলি এই জিগবে গেটওয়েটি অ্যাক্সেস করতে পারে না।
অ্যাপল হোম এপিপি ইউএফ 1 এফ এ এই গেটওয়েটি কীভাবে সন্ধান করবেনধাপ ১: হোম সেটিংসে ক্লিক করুন। পদক্ষেপ 2: হোম হাবস এবং ব্রিজে ক্লিক করুন। পদক্ষেপ 3: বেডরুম এনইও গেটওয়ে (আপনি যে গেটওয়েটি সন্ধান করতে চান) ক্লিক করুন। কীভাবে একটি সাব-ডিভাইস যুক্ত করবেন, দয়া করে নীচের একটি উপ-ডিভাইস যুক্ত করার পদক্ষেপগুলি দেখুন। গেটওয়েটি সফলভাবে যুক্ত হওয়ার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটিতে মূলত কাজ করার দরকার নেই, যদি না আপনি গেটওয়েটি মুছতে চান, তাই এটি ডিফল্ট রুমে লুকিয়ে রাখার যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা। আপনি যখন কোনও স্মার্ট ডিভাইসের সাথে জুড়ি দিতে চান, আপনাকে কেবল গেটওয়েতে কালো বোতামটি সংক্ষিপ্ত টিপতে হবে। কারখানার সেটিংস কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন:আপনি ডিভাইসে কালো বোতামটি দীর্ঘক্ষণ টিপে ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধার করতে পারেন, তবে লাইটের মতো কারণগুলি দ্বারা ফ্যাক্টরি সেটিংস সফলভাবে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে কিনা তা আপনি বিচার করতে পারবেন না। আপনাকে প্রথমে টিইউওয়াই / স্মার্ট লাইফ অ্যাপে ডিভাইসটি সংযুক্ত করতে হবে এবং তারপরে ডিভাইসের কালো বোতামটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন। আপনি যখন আপনার টিইউওয়াইএ / স্মার্ট লাইফ অ্যাপ্লিকেশন থেকে গেটওয়েটি অদৃশ্য হয়ে যেতে দেখেন, আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে কারখানার রিসেটটি সম্পূর্ণ। একই সময়ে টুয়া / স্মার্ট লাইফ অ্যাপ এবং অ্যাপল হোম অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করবেন?আপনি যদি একই সময়ে দুটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে চান তবে আমরা প্রথমে অ্যাপল হোম অ্যাপ্লিকেশনটি সংযুক্ত করার পরামর্শ দিই এবং তারপরে টুয়া / স্মার্ট লাইফ অ্যাপ্লিকেশনটি সংযুক্ত করুন, সবকিছু সুচারুভাবে চলবে। বিপরীতে, আপনি যখন প্রথমে টুয়া / স্মার্ট লাইফ অ্যাপ্লিকেশনটি সংযুক্ত করেন, তারপরে অ্যাপল হোম অ্যাপ্লিকেশনটি সংযুক্ত করেন, এটি অ্যাপল হোম অ্যাপটি সংযোগ করতে ব্যর্থ হবে এবং ডিভাইসটি খুঁজে পাওয়া যাবে না।
টিপস: আপনার অর্ডার, ডেলিভারির স্থান, পণ্য ছাড়, কর, ডেলিভারি সময়, ওয়ারেন্টি, শিপিং, অর্থ প্রদান, বিনিময় হার এবং পণ্যের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন অন্যান্য প্রশ্ন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, দয়া করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
2 এর 1-2 দেখাচ্ছে|
মূল দেখান
কিউএর একটি অংশ স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ করা হয়েছে।
0
Q:
আমি কি এটি জিগবি এবং ওয়্যারলেস (তুয়া সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস) এর জন্য ব্যবহার করতে পারি
আমি কি এটি জিগবি এবং ওয়্যারলেস (টুয়া কম্পাটোবল) উভয় ডিভাইসের জন্য ব্যবহার করতে পারি?