* আনুমানিক ডেলিভারি সময় প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যতীত চালানের তারিখ থেকে শুরু হয়।
* ছুটির দিন, আবহাওয়ার পরিস্থিতি বা কাস্টমস বিলম্বের কারণে প্রকৃত ডেলিভারি সময় পৃথক হতে পারে।
$9.9 এর বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং
রিটার্ন পলিসি
পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে 40 দিনের মধ্যে রিটার্ন আইটেম গ্রহণ করা হবে। কাস্টমাইজড আইটেম রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না। ই-গিফট কার্ড দিয়ে কেনা আইটেম শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জযোগ্য; রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
বিনামূল্যে উপহার
Roymall-এ স্বাগতম, প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর উপহার কেনার জন্য আপনার পেশাদার ওয়েবসাইট। আমরা আপনার সমর্থনকে অত্যন্ত মূল্যায়ন করি এবং আপনার ক্রয়ের সাথে একটি অতিরিক্ত উত্তেজনা যোগ করে আমাদের কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে চাই। যখন আপনি আমাদের সাথে কেনাকাটা করেন, আপনি শুধুমাত্র উচ্চ-গুণমানের পণ্য উপভোগ করবেন যা আপনার জীবনযাত্রাকে উন্নত করে, কিন্তু আপনি প্রতিটি অর্ডারের সাথে একটি এক্সক্লুসিভ বিনামূল্যে উপহারও পাবেন। আমাদের সংগ্রহ অন্বেষণ করতে এবং আপনার নিখুঁত উপহার খুঁজে পেতে প্রস্তুত? আমাদের প্রিমিয়াম ডিপার্টমেন্ট স্টোর আইটেমের নির্বাচন ব্রাউজ করুন, আপনার অর্ডার দিন, এবং আপনার ক্রয়ের সাথে আপনার বিনামূল্যে উপহার পাওয়ার উত্তেজনা অপেক্ষা করুন।
শিপিং পলিসি
আমরা আপনার অর্ডার পাওয়ার পরে আইটেমগুলি আপনাকে সরবরাহ করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করব এবং নিশ্চিত করব যে তারা নিরাপদে পৌঁছেছে। ডেলিভারি বিবরণ আপনার কনফার্মেশন ইমেলে প্রদান করা হবে।বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অর্ডারগুলি 2 দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে, এটি নিম্নরূপ বিলম্বিত হবে: যখন আপনি শনিবার, রবিবার বা ছুটির দিনে অর্ডার করেন, এটি 2 দিনের জন্য বিলম্বিত হবে।সাধারণত, ফ্লাইট বিলম্ব বা অন্যান্য পরিবেশগত কারণ দ্বারা প্রভাবিত না হলে 5-7 কার্যদিবস (সোমবার থেকে শুক্রবার) প্রয়োজন।যেহেতু আমাদের শিপিং সার্ভিস বিশ্বব্যাপী, তাই ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করবে, তাই আপনি যদি দূরবর্তী জেলা বা দেশে থাকেন তবে কিছু সময় প্রয়োজন হতে পারে এবং ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
1. রিটার্ন & এক্সচেঞ্জ পলিসি
আমরা শুধুমাত্র roymall.com থেকে কেনা আইটেম গ্রহণ করি। যদি আপনি আমাদের স্থানীয় ডিস্ট্রিবিউটর বা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের থেকে কেনেন, আপনি আমাদের পক্ষে সেগুলি রিটার্ন করতে পারবেন না।ফাইনাল সেল আইটেম বা বিনামূল্যে উপহার রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেম অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।আমাদের কাছ থেকে রিটার্ন নির্দেশনা পাওয়ার পরে, দয়া করে আপনার রিটার্ন আইটেমগুলি প্যাকেজ করুন এবং আপনার প্যাকেজ স্থানীয় পোস্ট অফিস বা অন্য কুরিয়ারে জমা দিন। আমরা আপনার রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ আইটেমটি পাওয়ার পরে 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব। রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস এবং ক্রেডিট করা হবে।কাস্টম উত্পাদিত পণ্য, যার মধ্যে কাস্টম আকার, কাস্টম রঙ বা কাস্টম প্রিন্ট অন্তর্ভুক্ত, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা যাবে না।আরও সাহায্য প্রয়োজন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা হোয়াটসঅ্যাপ: +447549870296
2. রিফান্ড পলিসি
আমরা রিটার্ন প্যাকেজ পাওয়ার এবং চেক করার পরে আপনি একটি সম্পূর্ণ রিফান্ড বা 100% স্টোর ক্রেডিট পাবেন। রিফান্ডটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসেস এবং ক্রেডিট করা হবে।দয়া করে মনে রাখবেন যে শিপিং খরচ এবং কোনও শুল্ক বা ফি রিফান্ডযোগ্য নয়। একবার প্যাকেজ শিপ হয়ে গেলে অতিরিক্ত শিপিং খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়। আপনি এই ফিগুলি পরিশোধের জন্য দায়ী এবং আমরা সেগুলি মওকুফ বা রিফান্ড করতে অক্ষম, এমনকি যদি অর্ডারটি আমাদের কাছে ফেরত আসে। আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম পাওয়ার এবং নিশ্চিত করার পরে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আমরা আপনার রিটার্ন আইটেম পেয়েছি তা জানাব। আমরা আপনাকে আপনার রিফান্ডের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার কোনও সমস্যা থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। service@roymall.com বা হোয়াটসঅ্যাপ: +447549870296
স্পেসিফিকেশন: নাম: লাঞ্চ বক্স প্রযোজ্য ভোল্টেজ: 12-24 ভি, 110 ভি -220 ভি বাগান করার সরঞ্জাম 2. এটি 10 এ, 20 এ, 30 এ এবং 40 এ মডেলগুলিতে উপলব্ধ, বিভিন্ন বিদ্যুতের চাহিদা অনুসারে বহুমুখী চার্জিং ক্ষমতা সরবরাহ করে। প্লাগ: ইইউ প্লাগ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা হিটিং নীতি: পিটিসি অন্তর্নির্মিত ধ্রুবক তাপমাত্রা ফাংশন দরজা হার্ডওয়্যার & লক বৈশিষ্ট্য - দক্ষ গরম করার সিস্টেম: এই বৈদ্যুতিক লাঞ্চ বাক্সটি একটি পিটিসি ধ্রুবক তাপমাত্রা গরম করার উপাদান ব্যবহার করে, যা স্ট্যান্ডার্ড 60 ডাব্লু মডেলের চেয়ে 33% দ্রুত গরম হয়। কেবল এটি প্লাগ করুন ততক্ষণে 20-30 মিনিটের মধ্যে, মাইক্রোওয়েভের প্রয়োজন ছাড়াই একটি গরম, স্বাস্থ্যকর খাবার উপভোগ করুন। উন্নত গরম করার সিস্টেম বর্ধিত ব্যবহার নিশ্চিত করে, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য কর্মক্ষমতা প্রদান করে। - উন্নত গরম এবং স্বাস্থ্যকর নকশা: সর্বোত্তম গরমের জন্য, লাঞ্চ বক্সে নীচে দুটি অতিরিক্ত হিটিং সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটিতে দুটি সিল করা বগি রয়েছে, যার মধ্যে একটি মোবাইল ফোন হোল্ডার হিসাবে দ্বিগুণ হতে পারে, স্বাস্থ্যবিধি এবং সুবিধা বাড়ায়। উচ্চ তাপমাত্রার কারণে বিকৃতি রোধ করতে গরম করার আগে বাষ্প গর্তটি খুলতে ভুলবেন না। - বাড়ি এবং গাড়ী উভয় ব্যবহারের জন্য বহুমুখী: এই মধ্যাহ্নভোজ বাক্সটি বহুমুখী ব্যবহারের জন্য দুটি পাওয়ার কর্ড নিয়ে আসে: একটি হোম / ট্রাক পাওয়ার কর্ড (75 ডাব্লু -220 ভি / 24 ভি) এবং একটি গাড়ি পাওয়ার কর্ড (55 ডাব্লু -12 ভি)। এই নকশাটি ট্যাক্সি, পিকনিক, অফিস এবং শিক্ষার্থীদের জন্য আদর্শ করে তোলে। আপনার খাবার গরম করার সময় সুরক্ষা সর্বাধিক করতে আপনি উপযুক্ত ভোল্টেজ প্লাগ ব্যবহার করেছেন তা নিশ্চিত করুন। - বড় ক্ষমতা এবং ব্যবহারিক আনুষাঙ্গিক: একটি 1.8 এল বড় ক্ষমতা স্টেইনলেস স্টীল ধারক সঙ্গে, এই লাঞ্চ বক্স আরো খাদ্য ধারণ করতে পারেন। এটিতে একটি 0.45 এল সিলড বাক্স এবং একটি দ্বি-টুকরো স্টেইনলেস স্টিলের কাটলারি সেট (কাঁটাচামচ এবং চামচ) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বিচ্ছিন্নযোগ্য নকশাটি পরিষ্কার করা সহজ করে তোলে, যখন সিল করা ধারকটি স্পিলগুলি প্রতিরোধ করে, এটি অন-দ্য-গো ডাইনিংয়ের জন্য নিখুঁত করে তোলে। - নিরাপদ এবং বহন করা সহজ: আপগ্রেড উপকরণ থেকে তৈরি, লাঞ্চ বক্সটি ময়লা-প্রতিরোধী এবং শক্ত। অভ্যন্তরটি খাদ্য-গ্রেড 304 স্টেইনলেস স্টিল এবং উচ্চমানের পিপি উপাদান থেকে নির্মিত, কোনও গন্ধ নিশ্চিত করে না। এটি সহজ পরিবহণের জন্য একটি শক্তিশালী অ্যান্টি-স্ক্যাল্ড, নন-স্লিপ হ্যান্ডেল দিয়ে সজ্জিত, আপনার খাবার বহন করার একটি নিরাপদ এবং সুরক্ষিত উপায় সরবরাহ করে। প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত: 1 এক্স বৈদ্যুতিক লাঞ্চ বক্স 1 এক্স 75 ডাব্লু -220 ভি / 24 ভি হোম / ট্রাক পাওয়ার কর্ড 1 এক্স 55 ডাব্লু -12 ভি কার পাওয়ার কর্ড 1 এক্স 1.8 এল স্টেইনলেস স্টীল ধারক 1 এক্স 0.45 এল সিল করা বাক্স 1 এক্স দুই টুকরা স্টেইনলেস স্টীল কাটলারি সেট (কাঁটাচামচ / চামচ)
টিপস: আপনার অর্ডার, ডেলিভারির স্থান, পণ্য ছাড়, কর, ডেলিভারি সময়, ওয়ারেন্টি, শিপিং, অর্থ প্রদান, বিনিময় হার এবং পণ্যের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন অন্যান্য প্রশ্ন সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, দয়া করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রিয় গ্রাহক, আমরা দুঃখিত যে এই পণ্যটি আপনাকে সন্তুষ্ট করেনি। আপনি উল্লিখিত সমস্যার বিষয়ে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের বিক্রয়োত্তর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে এবং প্রাসঙ্গিক পণ্যগুলির ছবি বা ভিডিওগুলি সংযুক্ত করার পরামর্শ দিই। ধন্যবাদ!
প্রিয় গ্রাহক, আমরা দুঃখিত যে এই পণ্যটি আপনাকে সন্তুষ্ট করেনি। আপনি উল্লিখিত সমস্যার বিষয়ে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের বিক্রয়োত্তর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে এবং প্রাসঙ্গিক পণ্যগুলির ছবি বা ভিডিওগুলি সংযুক্ত করার পরামর্শ দিই। ধন্যবাদ!
18/01/2025 তারিখে বিক্রেতার উত্তর দেওয়া হয়েছেসহায়ক (0)
একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
১. আপনি যোগাযোগ করতে পারেন গ্রাহক সেবা। পণ্য সংক্রান্ত যে কোনও প্রশ্নের জন্য।